Política de reembolso

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo contará a partir del día que tú o un tercero autorizado por ti reciba el producto.

2. EXCEPCIONES AL DESISTIMIENTO Según el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, no se aceptará la devolución de productos de belleza o cuidado personal que hayan sido desprecintados, abiertos o utilizados tras la entrega por motivos de protección de la salud o de higiene. El producto debe devolverse en su estado y embalaje original.

3. PROCEDIMIENTO Para realizar una devolución, contacta con nosotros en infolumiere@gmail.com. Los gastos de envío del producto de vuelta a nuestros almacenes correrán a cargo del cliente.

4. REEMBOLSO Una vez verificado el estado del producto, procederemos al reembolso mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días.